Handlowiec wpisuje do CRM, potem znowu do Excela
Historia rozmów i kolejny krok żyją w dwóch miejscach. Wdrażamy CRM albo porządkujemy obecny, żeby status klienta był w jednym widoku.
Systemy dla firm usługowych B2BOd 2017
Budujemy systemy, które łączą informacje i pracę zespołu.
Ustalenia siedzą w mailach, arkuszach i głowach. Łączymy narzędzia, których już używacie, albo budujemy brakujący element - żeby mniej przepisywać i mniej gubić kontekst przy przekazaniu sprawy.
Od 2017z firmami usługowymi
Własne produktyKhirby, Pokelo, Finsly
Własny zespółbez pośredników
Po wdrożeniuutrzymanie i rozwój
Skąd to znamy
Klient w CRM-ie, ustalenia w mailach, reszta w głowie zespołu.
Żeby sprawdzić, co obiecaliście klientowi, trzeba przejrzeć skrzynkę, znaleźć dokument i zapytać osobę prowadzącą temat. Gdy jej nie ma, praca stoi. Budujemy i łączymy systemy, w których te informacje są dostępne dla całego zespołu.
Pracujemy z agencjami, firmami konsultingowymi, integratorami i software house'ami - tam, gdzie sprzedaż, obsługa i wiedza muszą nadążać za liczbą spraw.
- Zaczynamy od
- Waszej pracy
- Obecnych narzędzi
- Jednego konkretnego problemu
Nie każda firma potrzebuje nowego systemu. Nie każdy problem wymaga AI. Nie każda automatyzacja to duży projekt. Zaczynamy od najprostszego rozwiązania, które realnie odciąża zespół.
W czym pomagamy
Kiedy codzienna praca wymaga zbyt wielu obejść
Zaczynamy od jednej sytuacji z Waszej pracy. Potem ustalamy, co zmienić i jak sprawdzić efekt.
Odpowiedź zna jedna osoba - i właśnie jest na urlopie
Te same pytania wracają, a ustalenia giną z pracownikami. Łączymy firmową wiedzę, żeby zespół znalazł źródło bez dzwonienia do kolegi.
Zmianę u klienta wpisujecie w trzech systemach
To samo pole w CRM, arkuszu i narzędziu do faktur. Łączymy używane aplikacje, żeby uzgodnione dane szły tam, gdzie są potrzebne.
Pół dnia na przepisywanie i przekazywanie spraw
Kopiowanie z maila do systemu, sortowanie zgłoszeń, ręczne przypomnienia. Automatyzujemy powtarzalne kroki według Waszych reguł.
Gotowy system wymusza kolejne arkusze obok
Proces firmy nie mieści się w szablonie, więc rosną obejścia. Rozbudowujemy to, co macie, albo budujemy brakujący kawałek pod Wasz sposób pracy.
System działa, ale nikt go nie utrzymuje
Firma zależy od aplikacji, której nikt nie rozwija. Przejmujemy opiekę techniczną i pomagamy dobrać miejsce wdrożenia - także na Waszych serwerach.
Koszt chaosu informacyjnego
Gdy szukanie umowy albo ustalenia zajmuje pół godziny
Zespół traci czas na przeszukiwanie skrzynek, dopytywanie kolegów i sprawdzanie kilku systemów. AI pomaga przy pracy z treścią - gdy daje użyteczny wynik. Często wystarczy automatyzacja albo integracja. Sprawdzamy to przed wyborem rozwiązania.
Umowa i ustalenie bez przeszukiwania folderówWiedza
Asystent szuka w firmowych materiałach i wskazuje źródło. Mniej dopytywania, kto pamięta decyzję.
Zapytanie trafia do właściwej osobyObsługa
Rozpoznanie tematu wiadomości pomaga posortować zgłoszenia zamiast czytać każde od zera.
Pola z dokumentu gotowe do sprawdzeniaDokumenty
Odczyt danych z umów, faktur i skanów ogranicza ręczne przepisywanie do systemu.
Wiedza nie odchodzi z pracownikiemZespół
Wcześniejsze odpowiedzi i dokumenty zostają w jednym miejscu, z którego korzysta cały zespół.
Sprawdzamy przed wdrożeniem
Tak korzystamy z AI w produktachPokelo · Finsly · KhirbyAI tylko tam, gdzie realnie skraca pracę - i zawsze z wynikiem do sprawdzenia przez człowieka.
Produkty i realizacje
Sami budujemy i utrzymujemy produkty
Khirby, Pokelo i Finsly pokazują, że umiemy przejść od pomysłu do codziennego utrzymania. Tego samego doświadczenia używamy w systemach dla klientów.
Nasz produkt · sprzedaż i obsługa klientów
Khirby CRM
Dowód, że umiemy zbudować i utrzymać CRM od środka: kontakty, korespondencja i kolejne kroki w jednym miejscu, także na serwerze klienta.
- ProblemHistoria rozmów zostaje w skrzynkach, a status sprawy trzeba składać z maili i arkuszy.
- EfektZespół widzi ustalenia i następny krok przy kliencie - także gdy osobę prowadzącą zastępuje ktoś inny.
Nasz produkt · wspólna wiedza firmy
Pokelo
Dowód doświadczenia z wyszukiwaniem informacji i AI na realnych danych firmowych - bez wymuszania migracji całego stacku.
- ProblemOdpowiedzi siedzą w plikach, notatkach i głowach. Nowa osoba musi znaleźć kogoś, kto pamięta ustalenie.
- EfektPytania do firmowej wiedzy z odpowiedzią i źródłem. AI pomaga znaleźć treść, nie zastępuje sprawdzania.
Wdrożenie dla klienta · zamówienia i transport
Buli CRM
Pokazuje, że po nieudanym CRM-ie potrafimy zbudować system pod realną obsługę zamówień i transportu - nie pod listę funkcji.
- ProblemPoprzedni CRM utrudniał codzienną pracę i nie dało się go rozwijać wraz z firmą.
- EfektZamówienia na kontenery i plan transportu są w jednym miejscu, ze wspólną mapą dla zespołu.
Obsługa zamówieńTransportSystem wewnętrzny klienta
Nasz produkt · porządek w finansach
Finsly
Pokazuje doświadczenie z danymi finansowymi i procesami operacyjnymi: od porządkowania wydatków po odczyt dokumentów tam, gdzie skraca ręczne wpisywanie.
- ProblemDane o wydatkach są rozproszone, a samo saldo nie mówi, jak trzyma się budżet.
- EfektWydatki w kategoriach względem planu; odczyt z dokumentów ogranicza ręczne wpisywanie transakcji.
KebobProjekt poza naszą główną specjalizacją - pokazuje, że umiemy też dostarczyć aplikację społecznościową, gdy tego potrzeba.kebob.pl →
Współpraca
Jak wygląda współpraca
Zaczynamy od miejsca, w którym firma realnie traci czas. Zakres i wycenę ustalamy przed budową.
- Na start
- Opiszcie sytuację i pokażcie narzędzia. Specyfikacja techniczna nie jest potrzebna.
- W trakcie
- Wdrażamy na realnym procesie i sprawdzamy efekt z osobami, które z niego korzystają.
Szukamy, gdzie firma traci czas
Bierzemy konkretny przykład: kto robi co, gdzie utyka praca, ile to zajmuje.
Sprawdzamy, co już działa
Nie ruszamy narzędzi i procesów bez powodu. Zostawiamy to, co spełnia zadanie.
Łączymy narzędzia albo budujemy brakujący element
Integracja, automatyzacja albo własny kawałek systemu - wybór zależy od problemu, nie od katalogu usług.
Wdrażamy na realnym procesie
Uruchamiamy zmianę na prawdziwej pracy zespołu, nie na prezentacji.
Sprawdzamy efekt i poprawiamy
Patrzymy, czy mniej czasu idzie na obejścia. Potem planujemy kolejne kroki.
Przed rozmową
Częste pytania
Krótko o narzędziach, AI, zakresie i tym, co dzieje się po wdrożeniu.
Czy musimy wymienić narzędzia, których używamy?
Nie na starcie. Najpierw sprawdzamy, czy da się je połączyć albo uzupełnić. Wymianę proponujemy dopiero, gdy obecny system blokuje dalszą pracę.
Czy rozwiązanie musi opierać się na AI?
Nie. Wiele problemów rozwiązuje CRM, integracja albo prosta automatyzacja. AI rozważamy przy pracy z treścią - i tylko gdy wynik jest użyteczny.
Czy możecie połączyć systemy, które już mamy?
Tak. Łączymy używane aplikacje albo budujemy brakujący element między nimi. Cel to mniej ręcznego przepisywania tych samych danych.
Czy system może działać na naszej infrastrukturze?
Tak. Wdrażamy też na serwerach klienta. Ustalamy, gdzie są dane, kto ma dostęp i kto odpowiada za utrzymanie.
Jak zaczyna się współpraca?
Opisujecie sytuację i pokazujecie narzędzia. Po rozmowie ustalamy pierwszy zakres i wycenę. Specyfikacja techniczna nie jest wymagana.
Można zacząć od jednej automatyzacji, nie od dużego systemu?
Tak. Często zaczynamy od jednego procesu - na przykład przekazywania zapytań albo synchronizacji danych. Większy system budujemy, gdy prostsze rozwiązanie już nie wystarcza.
Kto zajmuje się systemem po uruchomieniu?
Możemy utrzymać, poprawiać i rozwijać. Zakres opieki ustalamy z góry. Przejmujemy też istniejące systemy po przeglądzie stanu.
Kontakt
Gdzie Wasz zespół traci najwięcej czasu?
Napiszcie: co utrudnia pracę, jakich narzędzi używacie i kto z nimi pracuje. Wystarczy opis sytuacji - odpowiadamy w jeden dzień roboczy.
- office@bearly.pro
- Telefon
- +48 515 625 008
- Godziny
- pn-pt 9:00-16:00
- Lokalizacja
- Polska · zdalnie i u klienta
- Odpowiedź
- w 1 dzień roboczy
→ Opisz swoją sytuację
Formularz jest dynamiczny - na podstawie opisu dobierzemy kilka krótkich pytań, żeby doprecyzować zapytanie.